Rachmat, U., S. Riyanto, and A. fh. “Optimalisasi Perlindungan Konsumen Dalam Melakukan Komplain Atas Produk Barang Cacat Melalui Self Regulation Pada Transaksi Pembelian Secara Online Pt.Bukalapak”. Jurnal Hukum Jurisdictie, Vol. 6, no. 1, Aug. 2024, pp. 68-83, doi:10.34005/jhj.v6i1.166.